



2026年5月25日高速行驶途中突然出现“系统故障,联系维修”故障码,车速直线下降,电门完全提不起速,所幸车速不快且路上行驶车辆不算多,不然后果不堪设想。后紧急靠边停车,准备联系拖车期间返回车上重启车辆又恢复正常,后又开了30公里后彻底动不了了。然后联系拖车拖至最近4s店,经检测说电池容量异常需要更换电池。4s店告知已过15公里质保期需要自费,后联系厂家表示已过质保期需要自费。我网上查询后得知2023年出厂的埃安系列几款车型都存在电池鼓包、漏液等问题。这明明就是批次电池质量问题,而且存在很大的隐患。我希望广汽埃安能对电池进行免费更换,问题没得到解决。这是5次投诉,希望厂家能重视,别让千千万万的客户寒了心。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
