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斯柯达柯迪亚克变速箱挡位缺失 故障灯亮

投诉编号:【1701511】 投诉时间:2026-06-27 16:02 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI330 两驱 豪华版 5座

车辆行驶过程中,突然提示“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”。经了解,该故障为相关车型通病,系厂家设计制造缺陷导致,属于质量问题,网络上存在大量同类故障案例及相关投诉。此类故障存在严重安全隐患,极大威胁车主人身安全。为维护自身及同类车主合法权益,现提出投诉诉求:1.为本人车辆免费更换机电单元,包含更换所需的材料费、工时费、变速箱油等相关费用,并提供相应质量保证;2.对存在该设计缺陷的相关车辆启动召回检测程序,彻底消除安全隐患。希望厂家重视该问题,直面缺陷,主动履职,不回避、不推诿,彻底解决故障及安全隐患,重拾车主对品牌的信任与信心。据悉,多款搭载同款变速箱的车型均频繁出现类似变速箱紧急运行模式故障,多由机电控制单元问题引发,且已有大量车主成功诉求免费更换机电单元,印证该故障属于厂家设计制造层面的共性问题而非个体机械故障。

上汽大众斯柯达厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!

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