

本人车辆在行驶中,突发“变速箱处于紧急运行模式”告警,车辆失速,动力受限,存在重大安全隐患,危及乘车安全。本人斯柯达车辆搭载DQ500湿式双离合变速箱,故障码为P173600。车辆处于厂家10年/20万公里专项延保期限内。根据上汽大众2021年TPI2061782/1官方文件约定,该故障应免费更换整套机电单元总成。现本人诉求:1.严格按照TPI2061782/1延保政策执行,为本人车辆更换改进型变速箱机电单元总成,全额免除配件费,变速箱油,工时费等,不得附加任何自费条件;2.安排4S店优先维修,并明确维修完成日期;3.对本次更换的机电控制单元提供明确的后续质保承诺,确保车辆行驶安全。
上汽大众斯柯达厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
