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别克君越发动机报警漏油 座椅开裂

投诉编号:【1701476】 投诉时间:2026-06-27 15:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2022款 Avenir艾维亚 先享型

事情是23年在申通别克花了26万买了一辆艾维亚版本的君越、这3年期间维保除了一次在瑞泰别克做之外都呢是在他们店里做的、基础保养费用都在1千左右,加点小项差不多能到1500到2000,今年4月份车子满3年10万公里整车质保、他们电话通知我进店做保养顺便做整车质保免费检查、做完呢车子没有问题、开出来差不多两个月开始亮发动机故障灯、店里让我先交600块钱检查费,说是检查比较复杂时间不好说,刚好端午节要用车通过沟通节后维修,端午这期间洗车我又发现发动机缸体有厚厚的油泥,不知道哪里漏油,22号下午进店检查说是刚体一个什么类似密封圈的东西导致漏油需要更换,有保修订货1天时间、23号下午电话通知我换这个东西需要拆旁边一些东西,包括发动机支架、拆完后和我沟通内容是说发动机支架漏油啦,装上去会出现共振抖动,最好换掉费用在590块钱,订货一天时间、这个时候车子已经修了3天了、陆陆续续出现这些问题我想了想不太对劲,起因是修缸体漏油拆发动机支架,才有要换发动机支架,难道维修过程损坏的东西都由客户承担吗,线束也没卡好归位,修完油泥清洗过,但是不太干净,我这3年的车子算不老公里数也不高、全程店里维保,过保前整车检查也没问题,出保两个月陆续出现这些个问题,难道整车检查真的一点问题都没有吗,没有还是没看到还是说过保了让我自费维修、我不纠结这个问题、我的诉求就是,这个特殊的时间出现的特殊的问题帮我做一个免费保修、我的理由是车子他们家买的,一直店里保养、过保刚两个月,漏油这种问题都不是突发的,油泥痕迹看着很长时间了连续出现几个问题都是质保期质保的零部件,让我自费维修有点不能接受、着急用车费用已经自费了,但是反溃给厂家3天时间了没有任何回复,没有任何说法。新车一年多座椅皮开裂、当时给4s店反馈过、由于当时不太严重没有近一步去处理、没想到才3年的真皮座椅裂得不忍直视、门饰板裂纹也像店里有过反溃、给我的答复是已经过保,我们说了也不算,并没有给我纪录留档向厂家反馈、导致客户有问题还得自己和厂家反溃。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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