本人订购长安启源Q05405Air纯电车辆。该车全系硬件均具备对外放电基础,但厂家分批次区别对待车辆:前期出厂车辆自带外放功能,后期生产车辆通过软件屏蔽该功能,事前无任何官方公示,未提前告知已订车消费者,将原车硬件配套功能拆分单独收费选装。厂家单方面缩减车辆使用配置,侵害消费者公平交易权与知情权,诉求厂家免费解锁对外放电功能。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999