零跑C16车辆驾驶辅助未介入工作导致事故

6月13日下午12点55分，车辆在宁波市区以约50码速度行驶时刹车失灵，ABS和AEB未介入工作，撞上大货车。车上儿童眼睛受伤，在医院缝了七八针。事发后第一时间联系4S店及售后负责人，其服务群均无人回应处理。下午近6点孩子医院处理完毕后，致电厂家投诉，厂家承诺24小时回复但未兑现。再次致电厂家，对方称将安排人员对接，仍无后续联系。前往4S店要求调取EDR行车数据（含刹车制动、ABS及AEB工作数据），4S店以需法院法官方可查看为由拒绝提供，且不处理车辆问题。此前车辆已多次出现各类故障，均在服务群反馈但未获实质性解决，仍被要求继续使用。