零跑C16车机升级后系统频繁死机

我的26款C16提车快一年了。5月份收到官方最新的OTA升级推送（3.36.40），想着可以尝试城区辅助领航了，倍感开心。结果升级后就出问题了。升级完大概一周左右，车在户外停放了两小时左右，上车开车到路上时发现车机界面无法操作，完全卡住了。幸好此时驾驶功能一切正常，否则后果不堪设想。门店技术人员让我恢复出厂设置，我没有，而是根据用车手册强制重启了车机，恢复正常了。第一次出现是在5月30日，距离刚升级完不到一周（5月26日）。6月15日早上开车上班，刚启动没多久，打开音乐正搜索歌曲时，空调突然自动开到最大（没有碰到任何按钮），紧接着车机系统界面再次出现卡顿。因为有上一次的经历，我知道重启就能解决问题，此时车辆行驶功能都正常。然后这次我进行了恢复出厂设置，做了简单设置后，期间开了两次没有问题。6月15日晚上，考虑到恢复出厂设置后好多东西需要重新设置，22:15分在车上，大概过了半小时到22:45分，滑动界面时出现小区域蓝屏，一会儿就消失了（没有录像到），随后车机界面又彻底卡死无法操作。今天已经和官方联系过，得到的答复是只有在恢复出厂设置后再次出现这个问题时，才能由门店反馈到零跑官方。这种处理方式有点奇怪，如果行驶过程中出现这样的问题并影响驾驶，那是不是拿命给零跑做代言了。这个问题是我更新了5月份那个OTA后才出现的，以前从来没有过。我的车还不到一年就出现车机系统卡顿问题，以后怎么开？不知道大家有没有类似的情况。我该如何处理比较好？我现在想退回这次OTA升级，请零跑官方给我车机系统降级。虽然卡死可能不影响行驶，但不到一年的车就这样，非常闹心。要求零跑官方重新OTA退回旧版本或更新软件底层逻辑，解决卡死问题。