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一汽大众速腾空调白色粉末 补偿方案不合理

投诉编号:【1690043】 投诉时间:2026-06-16 21:50 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

大众速腾新车空调出现白色粉末需大拆车辆。检测显示需更换蒸发箱并大拆仪表台内饰。新车竟要如此折腾,补偿却仅愿更换蒸发箱。新车遭此拆解,为何不召回?消费者岂是好欺负的?赔偿就是你的15年延保吗?我们新车就这样被拆。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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