奇瑞艾瑞泽8 PRO车辆启动后车身共振

投诉编号：【1678486】 投诉时间：2026-06-07 02:55 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽8 PRO 投诉车型：2025款 1.6T DCT 舒适型

刹车、油门及副驾驶地板震脚严重，高速长时间行驶只能依赖定速巡航，存在安全问题。4S店无视三包法，未鉴定具体原因，也未出具书面拒保理由，仅以更换过轮毂轮胎为由拒绝质保，要求车主自费更换。首次投诉后，4S店未联系进店检查，仅通过回访电话声称非质量问题无法质保，却无法证明是非质量问题，亦无法提供相关证明及书面拒保告知书。奇瑞服务自车辆驶出4S店起便形同虚设，消费者权益未获任何保障。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司陕西沣铭瑞4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！