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一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号:【1684142】 投诉时间:2026-06-11 17:02 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

您好,我是2026款速腾车主,车辆出现空调出风口喷铝粉问题,判断是蒸发箱故障。目前车辆仍在原厂质保期内,已和当地4S店沟通,对方未能给出合理解决方案。现提出合理诉求: 1.?免费更换原厂改良版蒸发箱; 2.?对全车空调风道、管路、滤芯进行彻底清洗消杀; 3.补偿全车延保两年,基础保养3次,1000元油卡。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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