我的新车使用才3个月，就出现蒸发箱故障，维修需要整车大拆。新车刚提车就面临拆解大修，存在严重质量问题。今天正式投诉，我要求厂家出面处理，不接受简单维修，必须给出补偿和质保延长方案，否则我会向市场监管部门继续反馈。现在我要求一年延保，3次保养，5000现金。
一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。
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