

25年12.14在一汽大众苏州4s店买交了订金,26.1.15去店里提的车,26.2.3从江苏出发回老家,在高速上开空调,就发现有大量白色粉末,当时以为是车子脏,车里有纸巾,以为是纸巾碎屑,已经在广东物通凯骏4s店检测确认为车子本身质量存在缺陷,与买车店:一汽大众苏州德宝4s店销售联系,该店销售毫无售后态度。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
