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一汽大众速腾新车空调出风口铝粉

投诉编号:【1682422】 投诉时间:2026-06-10 13:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

我于2025年11月购买的2026款速腾3000万辆甄选超越版车辆,空调出风口喷出白色粉末。经判定,此问题系车辆原厂蒸发箱涂层脱落,出厂配件存在质量缺陷,该问题直接导致车内空气严重污染,危害乘车人员身体健康。同时,拆解维修不仅会破坏车辆原厂装配结构,还会引发后期有异响风险导致新车贬值等问题,给我造成了极大的经济损失与精神困扰。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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