一汽大众速腾空调蒸发箱铝粉脱落 空调喷粉

2025年12月21日，我在义乌市一汽大众恒通4S店购买了一辆由一汽大众成都工厂生产的大众速腾汽车。直至2026年2月底过年期间，我发现空调喷出白色颗粒物，当时未察觉问题所在。又行驶三个月后才得知是空调质量问题——空调蒸发箱铝粉脱落导致喷粉。2026年5月27日，我前往经销商处寻求售后处理，对方仅提出更换蒸发箱并赠送两次基础保养的方案，我无法接受。厂家使用劣质产品给用户造成时间、金钱、使用体验及产品价值损失，且厂家与经销商明知产品存在质量问题却消极应对，不为用户考虑及时止损，反而试图隐瞒、拖延。待用户主动反映时，也只是简单更换劣质配件，完全不顾及用户损失，拒绝承担责任，无视消费者权益及《消费者权益保护法》，令消费者极度失望。因此，我要求退货退款或更换全新车辆。