一汽大众速腾车辆空调出风口喷白色粉末

投诉编号：【1667055】 投诉时间：2026-05-27 13:32 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 L 300TSI DSG 精英型

新车提车三天以后空调喷铝粉，去4S店告知需要更换空气蒸发器，需要拆卸中控台，而且都不能保证施工质量，问能否保证中控台在修理后不出现缝隙变大，划痕，异响，或者二次伤害，回答不能，有问题继续拆，继续修。我们诉求就是更换蒸发器以后必须保证施工质量，不会出现问题，而且需要赔偿车辆大拆造成的车辆贬值损失。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。