厂补1.6万到了4S店,买车3个多月了问销售到了没有,销售问他们老板,他们老板说没有到,打厂家电话说早就打给4S店了,问厂家经销商什么时候可以打给我,厂家也给不了时间,经销商也没有人联系我。然后打他们电话,他们销售跟我说,他们老板说他们没有资金周转,要挪用我这个钱,打电话给厂家,厂家也总是说催促,没有实质性处理事情。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。