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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1507893】 投诉时间:2025-09-24 16:10 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国V

2025年8月31日,本人驾驶车辆自哈尔滨到山东,在接近沈阳的高速公路途中发动机故障灯亮起,停车再次启动消失。进入沈阳市区,停车后再启动时出现变速箱紧急运行提示,没有奇数挡,驾驶到4S店,已经下班,售后接待人员告知大概率是传感器或控制单元故障,店里没配件,需要至少一周能到货,也没有代步车这项服务。因为我是自驾游,没有时间等候,因此找了当地一家修理厂,检测后更换了控制单元,直至第二天中午才再次出发。鉴于大众探岳姐妹车型频出此类故障,同时也给本人出行带来危险和影响,请厂家给予合理解决方案。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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