一汽大众探岳变速箱进入紧急运行模式

2025年8月12日，我正常使用在该处购买的大众探岳汽车，在正常行驶过程中，汽车突然进入变速箱紧急运行模式，车辆在高速行驶时骤停，这对我及家人的生命安全造成了严重威胁。随后我拨打了售后电话，车辆被开回店内检查。经检查，售后称这是偶然突发事件，并给出两个解决方案：一是更换变速箱TCU，报价一万八千元；二是消除故障码，观察是否再次出现故障。消除故障码后第二日，故障依旧出现。经我多方了解，该款汽车变速箱存在设计通病，属于汽车质量问题，本可免费保修或更换，但售后不予更换。现我要求免费更换变速箱TCU。