

我要投诉一汽大众探岳变速箱存在严重质量问题,一家老小自驾出行,出行前还专门去汽修店检查了车况,确保无任何问题才出发,结果刚行驶一天,高速路上直接报故障变速箱处于紧急运行模式,然后就没有了1.3.5.7挡,车辆一下就降速了,还好处理得当未发生安全事故,此问题在大众dq380,dq381,dq500变速箱上面频发,属于通病,无论抖音,百度等平台一搜一大堆,属于严重质量缺陷,车友群里面许多车友两三万公里就遇到了,大部分都是六七万公里遭,以往车友群里面其他车友遇到这个问题自己还在庆幸运气好,没想到终究难逃一劫,这种安全问题大众不主动召回解决根本是视客户的生命安全于不顾。然后就是4s店方面,厂家有优惠索赔政策,其他车友都免费更换了TCU模块,4s店这边直接说只能换传感器,传感器是焊接上去的,根本不能解决问题,有车友在4s店换传感器后第二天脱落的都有,必须更换TCU。别的也不想说了,车买来到现在一大堆问题,大灯白内障索赔过一次没多久新换的大灯又发白,心力交瘁也不想再管,没再次更换已经是很为厂家节约成本了,现在我唯一的诉求就是厂家更换TCU。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
