一汽大众探岳变速箱阀体故障 无法升挡

车子买了双保，当时说的变速箱在5年15万公里内有质量问题免费维修，不到5年时间，才跑八万多公里，在4S店连续保养了五次，去雅安自驾游途中出现问题不升挡，把车拖至雅安当地4S店，4S不给与质量索赔，要我们自费维修，那请问厂家向我们车主推出购卖的双保有何意义呢！