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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1479462】 投诉时间:2025-08-13 11:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国V

一汽大众汽车变速箱存在严重质量问题。我的大众探岳2019款330TSI豪华版国V,截至目前行驶里程为82000多公里。2025年8月12日,车辆在四川成都前往广西南宁高速路段正常行驶过程中,突然提示“变速箱处于紧急运行模式”。当时车速120,故障发生时车辆出现顿挫、失速、挡位缺失、加油不提速故障表现,严重影响驾驶安全,差点酿成交通事故。停放一天于8月13日重启后,故障提示消失,挡位正常,于是继续行驶,在行驶中又突然提示“变速箱处于紧急运行模式”。当时车速60,故障发生时车辆同样出现顿挫、失速、挡位缺失、加油不提速故障表现,也严重影响驾驶安全,差点酿成交通事故。在服务器多次停车重启只有2档。通过网络我了解到,此问题在大众众多车型上频繁出现,是大众变速箱的通病,在各大汽车投诉平台、论坛上有大量车主反馈类似故障。变速箱作为汽车核心部件,出现这样的普遍性问题,显然是产品设计缺陷或质量把控不严导致。故特此申请4S店进行检查维修解决此问题。谢谢。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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