

新购车轮胎行驶3000km已经有轻微裂纹,后行驶到一万多公里裂纹越来越大,四条轮胎均这样,后续与厂家沟通可更换三条轮胎,厂家承认是轮胎本身质量问题,但是因其中有一条轮胎补过,补过那条轮胎在正常行驶过程中突然泄气,后检查轮胎上有小口。怀疑跟轮胎裂纹有关系。厂家因为补过就不更换轮胎,个人无法接受,补胎是否因为轮胎本身质量问题所导致?现在轮胎裂纹随时间越来越多,会有一定风险,厂家既然承认裂纹为质量问题为何补过轮胎不予更换?现要求厂家把另外一条轮胎给与更换。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
