



2023年7月提车,现行驶两年两万八千公里,2025年初检查发现轮胎导水槽有细小裂纹,半年时间裂纹扩大严重,直接影响驾驶安全。找经销商与轮胎厂家沟通,厂家反馈补过胎的不予更换,没扎过的也没明确表示一定给更换,还以各种霸王条款搪塞,称这是轮胎行业里的规定,并表示主机厂配套轮胎质量不行。轮胎厂家对质量问题不予解决,态度恶劣。这3年的质保到底保障了什么?出现质量问题难道要我们消费者自己买单吗?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
