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一汽大众探岳变速箱处于紧急模式

投诉编号:【1469483】 投诉时间:2025-07-28 15:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

2025年7月27日,一家人从云南昭通回四川宜宾的高速路上,突然汽车报警,变速箱处于紧急模式,挡位只能处于2挡,速度迅速降低到40-50码,因为在高速上,车主驾龄较长,迅速打开双闪,躲避后方大货车,并变道到应急车道,在高速上滑行20多公里才到停车区;致电一汽大众售后电话,说是变速箱过热导致处于紧急状态,叫我停车休息半个小时后,车辆正常了继续行驶,后续到达宜宾城区后,车辆再一次报警,变速箱又一次处于紧急状态,挡位失效,只能处于2挡行驶,现在车子只能停在停车场不敢行驶了;万幸!!!当时车子是我在开,平时都是我老婆在驾驶,她是一个驾驶新手,如果在高速上她遇到这种情况,后果真的很难预料!我想问问一汽大众的厂家,出现大批量变速箱故障,为什么让那么多车主带“病”行驶,视安全为儿戏!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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