
正常行驶途中,突然报故障码:变速器处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡。实际驾驶发现车辆无246挡和倒车挡。当时正在市区行驶,无任何违规操作,突然出现发动机顿挫强烈,瞬间减速影响我驾驶安全。去4S店检查确认故障。经了解很多大众车辆出现此问题。变速箱传感器不属于易损件,应属于设计和质量缺陷,网上有大量大众双离合变速箱传感器故障案例,对于这一款变速箱问题,大众一直心知肚明,却未做任何处理,仅更换传感器而未更换TCU总成,严重影响广大车主行驶安全。基于上述,我对此次由于一汽大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下:1、免费且立即更换车辆故障TCU模块。2、主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
