一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

DQ380故障“变速箱处于紧急模式”2019款探兵330豪华版，变速箱出现故障“变速箱处于紧急模式”，倒挡不可用。故障频繁发生，车辆熄火后，故障提示会自动消失，可继续正常用车。故障时联系4S、厂家以过了质保期为理由，说维修要5千到一万多，从没提过这是大众车通病问题，DQ380变速箱的通病，早已被广大消费者投诉，一汽大众不主动解决，有问题不召回，让客户自己花钱去维修，让车主在道路行驶中承担巨大的风险！希望一汽大众给我个说法。