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名爵MG ES5经销商不退意向金 希望协调

投诉编号:【1465438】 投诉时间:2025-07-22 10:47 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG ES5 投诉车型:2025款 515plus 后驱版

我13号第一次联系九江名爵4s店,谈了价格交易了2000意向金,当时特意备注了,之后价格没谈拢,这钱也退我了。16号第二次交意向金谈价,销售让我转1000意向金,我转账的同时他又发了一句话,“老板要是同意了卖了就自动转为购车定金”,第一,这句话有歧义,是卖了以后转为定金,还是同意了就转为定金,他没解释清楚。第二,他没解释定金的意义,而我也没同意他转为定金。第三,没有任何合同和收据。18号我家里资金有些变故,买不了车,我叫他把钱退给我,他不退。我认为他这属于欺诈消费。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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