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上汽名爵MG ES5 4S店不予退还购车意向金

投诉编号:【1430851】 投诉时间:2025-05-16 15:41 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG ES5 投诉车型:2025款 425pro 后驱版

我于2025年3月11日在青岛4S店交了意向金,打算购买名爵ES5,当天说好办理银行贷款。结果过了几天,销售告诉我贷款没有申请下来,让我选择其他利息很高的厂家金融方案。我没有这样的预算,而且当时他们也没有告知我要多交钱。由于我们无法达成一致,我没办法购买该车辆。现在,我要求退回当初交的1000元意向金,可是他们不给退。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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