名爵MGES5购车后无法得到三电终身质保卡

汽车24年12月份购买，购买后一直无法得到厂家的三电终身质保卡。与厂家和4s店多次电话沟通无果，6月1日车库实验室第一次投诉后厂家并没有与我联系，此问题6个月来厂家一直没有给我解决，也没有承诺解决问题的时间。