本人于2019年购入某品牌一款330TSI豪华型汽车,行驶至79000公里时,车辆突然提示变速箱处于紧急模式,且在无任何违规操作的情况下出现此状况,严重影响正常行车安全。7月13日前往维修店,工作人员告知需更换TCU传感器,且要自费1000元工时费。该车辆TCU压力传感器故障正是网络上所提及的该品牌发动机质量通病,单纯更换传感器无法彻底解决故障隐患,需更换TCU。对于这一发动机质量缺陷,相信相关部门人员一直知晓,却未做任何处理,一直采取隐瞒态度,严重影响广大车主的行驶安全。基于上述情况,我对此次因该品牌自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便提出如下诉求:厂家免费且立即更换车辆故障TCU(而非仅更换传感器),彻底解决故障隐患,保障行车安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
