一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

前几天刚启动5分钟就弹出这个故障，车子直接挂不上挡位，滑到路边刚好停在一个修车店路边，喊工作人员看了下没发现问题，后来停了会就又好了就开回去了，结果昨天7月10号出门一分钟不到又弹出这条故障，而且跳挡油门转速极高，还不能挂倒挡，停一会也没办法恢复，感觉有点危险然后第二天联系4s店做了检测，说是变速箱机电单元坏了要换报价一万两千多，而且没有其他任何方案也没有赔偿方案。我就想说只跑了两万公里的车居然变速箱出问题，刚保养一个多月没有暴力驾驶没有碰撞，而且看了车友群好多就是同样的情况，均是变速箱处于紧急模式无法挂入倒挡，现在看来这就是设计问题，所有修车行都知道这是双离合通病。一汽大众居然没有针对这个设计缺陷问题的赔偿方案，为什么要车主买单。希望官方给个说法。