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一汽大众宝来右侧大灯进水 要求处理

投诉编号:【1412474】 投诉时间:2025-04-09 15:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2021款 280TSI DSG 精英智联版

上面照片为该车辆2023年9月10日发生交通故障刮擦的照片,视频是2025年3月28日检查大灯裂缝的视频,该车辆2023年9月10日发生交通事故刮擦当时开往一汽大众4S店维修,经4S店检查该车辆右侧大灯并没有撞击的痕迹完好无损,2025年3月27日发现车辆右侧大灯进水,28日我开往浙江义乌一汽大众4S店经工作人员检查,该车辆右侧大灯合缝裂开,大灯并没有撞击的痕迹,我要求4S店向公司反映给我换一个大灯,公司说我这个车是交通事故发生的他们拒赔,我要求义乌一汽大众4S店工作人员给我检查车右侧大灯是否有撞击的痕迹,工作人员检查了并没有撞击的痕迹,但一汽大众公司拒赔,经多次与一汽大众公司联系,至今未果,我要求义乌一汽大众4S店工作人员出证,工作人员检查大灯并没有任何撞击的痕迹,他们无法出证明,希车库实验室平台给我处理!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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