投诉编号:【668913】 投诉时间:2021-11-22 15:22 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2014款 1.3L 手动 舒适版





2021年11月22日早上7点30分出门上班,启动时发动机发出较大异响后发动机故障灯就一直亮起(视频中的声音还是很小的。当时启动时关着机盖都能听到很大的响声)。经维修店查看后说是正时链条拉长所致,是这车的通病。上汽名爵卖车时宣传这车正时链条终生免维护,现在才开5万多公里就出现问题,其实开到4万公里时这车发动机启动就有异响,只是没报故障灯我就不管了(我按说明书正常保养,用的机油是5W-30的)。希望上汽名爵能与4S店沟通让我在钦州4S店中免费维修更换正时链条与张紧器。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。