投诉编号：【657223】 投诉时间：2021-10-22 17:25 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：名爵3 投诉车型：2014款 1.5L 自动 精英版
2021年10月，路过咸阳在路边买了一个东西，先倒车，在走时，就不动了，幸好路边有修理厂，用叉车，几个人把车弄进去了，今天打电话说需要更换发动机链条，刚才打官方电话800说是过了质保期，不免费更换，希望厂家免费维修发动机。
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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