投诉编号:【617853】 投诉时间:2021-07-12 17:25 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2013款 1.3L 手动 舒适版
这台车是找一个熟人买的二手车,因为了解知道没什么问题。买回来后就做保养开了快三年了也没有异常感觉,直到4月24日那天像往常一样开车去上班,走了几公里就感觉不对,发动机有异响,准备开到修理厂去检查,还没走几米就听见卡断的声音熄火了,差点就撞到大货车上,我及时拉起手刹,要是在高速上真的不敢想,叫来修理师傅一看我就不淡定了,发动机要大修。找了家维修技术好的店,拉过去就开始拆发动机,拆了一天才拆开,正时链条断裂导致顶汽门了,机油泵也打坏了,维修最少6500元。我是修还是不修呢?修理师傅说这个车发动机质量不行他修了好几台都是正时链条顶汽门的,本来说买个车代步现在搞的好大压力,一个月的工资都养它还不够。现在人在昆山张浦这边。已经过去一个多月了,还一直没有处理,什么时候能处理。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。