东风雪铁龙世嘉变速箱锁死在三挡故障灯亮

高架行驶80公里/小时，突然减速，有强烈的顿挫感，被车追尾的感觉。吓出一身冷汗，仪表显示变速箱故障，service灯亮，S和雪花灯交替闪烁，锁死3档。下高架靠边停车，熄火重启，故障消失，与厂家沟通后建议去4S店检测，12月19检测完告知需更换电磁阀和变速箱油，此批次变速箱电磁阀享受厂家延保10年服务，因已过10年，经销商提出可以免去工时费，电磁阀和3箱变速箱油等共计1458需自费。而雪铁龙厂家不愿承担任何责任。我想请问厂家：1.既然这个批次变速箱有质量问题和安全隐患，为什么不积极召回检测？2.这次出现故障是在高架上，限制时速80，要是在高速上行驶，有没有考虑过驾驶员的安全？3.这种存在重大安全隐患和质量问题的变速箱不应该终身保修吗？希望厂家能在出现问题的时候积极处理，给出明确的答复。而不是一句自己去跟4S店协商解决。