东风雪铁龙世嘉行驶过程中变速箱报警

2012年12月28日购买的世嘉，行驶过程中service灯亮，S和雪花跳动，经过维修人员判定是变速箱故障，维修费需要10000，经网上咨询发现这是世嘉的通病，大部分这个年代买的都有此问题，包括顶棚布脱落也是。另外我在4S组建的车友群咨询这个问题，被4S工作人员强制踢出车友群，并且个人微信也拉黑，也没有咨询我车子问题，这是4S店对待客户的态度么？不积极处理问题，却采取掩盖。