东风雪铁龙世嘉变速箱锁死报警希望厂家处理

投诉编号:【440828】 投诉时间:2020-01-05 20:47 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2008款 1.6 自动 舒适型

投诉内容:

本人驾驶该车于2020年1月1日在G4京港澳高速公路以时速120公里/小时正常高速行驶,变速器突然发生掉档,高速行驶车辆猛然掉速至80公里/小时,身体被巨大惯性猛然前窜,附近大货车紧急变道避让,险些酿成高速公路交通事故,随后车辆警报灯亮起后,本人将车辆就近送往武汉市4S店进行检测,经4S店检测为车辆变速箱电磁阀故障。该故障在2015年已出现过一次,经本人投诉后,4S店及厂家主动联系道歉,并邀请至4S店免费给予更换电磁阀后,承诺不会再发生此类事故,本人看厂商及4S店态度诚恳,处置及时,便未继续追究责任。今故障又重复出现,可以认定属于严重设计缺陷,且给社会公共交通安全和本人的生命安全构成了严重的威胁,现垦请相关部门要求予以强制召回处置,谢谢!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号