上汽MG3正常行驶中离合器突然烧毁

投诉编号:【183137】 投诉时间:2017-02-20 10:04 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2016款 1.3L 手动 舒适版

投诉内容:

本人于2016年8月底购买上汽集团MG3车款!9月份回来开始使用!一个星期不到,当时离合烧有烧的味道了,打电话给4s的,他说还可以开么?我说可以,当时并不知道如果离合烧烧了,就不能开车了的!9月中旬回去4s检查,他们说没有问题。还可以开就行,并没有帮我更换!2017年1月份,回老家镇上,离合片又自动烧了,导致车开不了了。一整个过年都没有人修理!说要拖车回广西柳州,初八开始修理。要自己提成,我都没有去过那个地方!而且要自己先垫拖车费!3000多块钱!还说是个人人为问题!后面厂家快递离合片过来,年初四找了镇上人修理,800块钱维修费!700多的配套!都要自己出钱!感觉买了辆假车咯!回来中山之后找4s店的人。他们推脱说人为操作不对导致,我想问,难道这车在正常行驶当中,我就能够自己乱操作什么?它就自己烧了!话不多说,反正目前没有任何赔偿!

投诉回复:

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。

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