投诉编号:【175507】 投诉时间:2016-12-28 17:58 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2013款 1.5L AMT 精英版

我的车是2013款的自动精英版,2013年9月上的牌,现在刚过保2个多月,2016-11-19日,北京四环辅路上,车子突然怠速不稳,停车熄火后重启,车子只能一挡行驶,加油不上挡,就这样开了3公里左右到家(因孩子有课)叫拖车到4S店,说是离合器烧了,换三件套,估价3000元左右,然后等了一个多礼拜,又告知一缸没缸压,需要检查正时,要不是就得大修发动机,后来检查是正时链条拉长了,把气门都顶了,估价8000多,问我修不?现在这车在4S店一个多月了,还在等配件,我都4个周末打车带孩子去上课了。这车买时宣传册上就说了:永久免维护正时链条传动,那我这链条拉长导致气门被顶厂家得给个说法,汽车之家论坛里MG3链条拉长了不少,厂家也都是爱搭不理的,所以车库实验室主持公道来了。还有我这车是自动挡的,虽说是什么ART的,4S说就是手动挡,可你卖车怎么就分手动和自动两种车型啊,我就是当自动挡开的,这车才5万公里,离合器就报废了,这质量也太差了啊,我单位手动挡的车20多万了也没修过离合啊,就这两件,谢谢!!!(我希望厂家免费解决上述问题)。今天我去4S店接车,修了40天,还是那个接待员,我问他厂家回复的结果,他说,领导没和他说,也没有授权给他什么,那意思就该多少钱是多少钱,所以最后结账9000多,打了个8折,8100多元,接待员的解释是:所谓的永久免维护正时链条的意思,就是不需要维护,什么时候坏了什么时候修的意思,我晕,没文化真可怕。我之所以到咱们车库实验室来维权,也是MG3车友推荐的,好像这里有维权成功的案例,相对企业来说,个人维权很艰辛,尤其是在天朝,上汽作为一个大企业,明知车子有缺陷,也不召回,还本着能赖一个是一个的思想,太小家子气儿,我想这样的企业也是兔子的尾巴,丢西瓜捡芝麻的事,还是大有人在,支持国货,就当是个传说吧。
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,客户未再提出异议。