上汽MG3售后服务站收费漫天要价

一开始我的车出事故拖至4S店维修，我问他们工作人员能否先不拆解预估一下修下来大概多钱，4S店人表示撑死两万元就能把车修好，我说那就走保险正常维修，后来4S店给我打电话说目前维修金额都估到四万六了需要我去店内叫上保险公司一起沟通，后来我到了4S店他们突然反口又说预估三万八，各种谎话，保险公司说要回去向上级提交案件，之后保险公司说要将车报废，我就去4S店取车，他们没有给我任何维修报价单子和明细张口就问我要三千元，我说这是怎么算的，他们说按照报价单的百分之十收取的，我说为什么从来没有人给我告知此费用，他们各种强词夺理，报价单也不给提供，我希望得到合理解释的时候他们工作人员态度恶略，各种强硬，我没说不给钱，我只是希望得到合理的解释，和提前的告知，及之前种种给我下的套，让我只能任他们鱼肉，我试着联系厂家希望能够协调得到合理的解释，可是迟迟没有人理会我，服务极其恶劣，无奈之下付款，这个行业到底有没有人去监管，没有服务各种欺诈，收费漫天要价，难道消费者最终只能用妥协来解决吗？