投诉编号:【164754】 投诉时间:2016-10-30 14:10 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢


前段时间行驶时突然发现车辆向右跑偏严重,遂去4S店检查,4S说可能是轮胎问题,然后把前轮左右对调。对调后国庆跑高速,对调后发现往左偏,汽车还抖,其中,40码、70码抖的非厉害。回老家一直不敢开,然后开始上网查原配锦湖的轮胎(原配锦湖KH17)问题,发现很多网友有同样的质量问题。我只是不敢确定,然后去轮胎店让一个老师傅看了下,他说这个轮胎明显质量问题,胎面已经变形,极可能是内部帘子线断裂(轮胎有一圈明显高于内圈)跟网上最近有世嘉车友的锦湖胎变形一模一样。胎面变形导致车辆跑偏抖动。照理说我2年的车轮胎不应该出现此类问题,平时我开车很爱惜车辆从来不上马路牙或者走大坑烂路,连过减速带都小心翼翼,前轮胎不到2万公里就变形了。对于后轮两个轮胎不知道会不会出现跟前轮一样的问题,我很担忧锦湖的质量,未发现的轮胎里是否也有质量缺陷,说的严重点,如果高速出现爆胎,出了安全事故谁负责?多次联系4S,4S告知轮胎只有5000公里的质保,未解决,我觉得4S店按章程办事也没有问题,轮胎问题出在锦湖和雪铁龙,锦湖不顾消费者生命安全让次品轮胎上市面上出售,雪铁龙对外协厂家的质量把控不严。为保证行车安全,我只能自行更换前轮两个轮胎。关于以上问题,希望雪铁龙以及锦湖轮胎给一个满意的答复,对我自行更换新轮胎给予相应的经济补偿。
锦湖轮胎厂家回复:已给予用户理赔一条。