投诉编号:【163284】 投诉时间:2016-10-21 13:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢

第一次保养就提出轮胎有异响,4s店不经专业检测,不重视引起的原因,让我继续行驶,导致不到3万公里就出现4个轮胎全部变形,方向跑偏严重,都没什么磨损去出现这么严重的变形,打电话给厂家,却以过保为由,不作为,不予更换!本人经过多方渠道,与轮胎厂取得联系,他二话不说,就免费给我更换4个轮胎!同样问题,为何雪铁龙厂家只会推卸责任,这差别实在让人心寒!世嘉与轮胎诸多问题不是个例了,还发起召回过,奉劝厂家,不能只站在公司的利益上考虑问题,也要为车主安全考虑。忽视生命,也是犯罪!投诉厂家这种不作为,推卸责任行为!为解决此事交通费,工时费、误工费等近2千元!请雪铁龙厂家就服务问题做出回应,给广大顾客一个交待,并要求赔偿相关损失!
锦湖轮胎厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!客户服务热线:400-8866-688。锦湖轮胎厂家回复:经我司人员鉴定,给予更换四条轮胎,为您带来的不便,我们深感抱歉!
东风雪铁龙世嘉前右轮跟后右轮减震异常2016-10-15车型:2016款 1.6L 自动 品尚型 经典
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东风雪铁龙世嘉行驶中变速箱故障灯突然闪烁2016-10-14车型:2013款 2.0L 自动 品悦型 三厢
东风雪铁龙世嘉起步发动机抖动熄火2016-10-14车型:2011款 2.0 自动 豪华型 三厢
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东风雪铁龙世嘉行驶中变速箱哒哒异响2016-10-10车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢