投诉编号:【161722】 投诉时间:2016-10-12 15:00 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 2.0 自动 舒适型 三厢
我的雪铁龙世嘉平时都是老婆开,第一次出现故障出现在2016年9月20日,每次起步时,D1挡位升到D2挡位冲击很大,感觉就像背后受到撞击的感觉,打电话询问告诉顿挫正常,9月24日爱人在上班途中换挡冲击变大,突报变速箱故障,变速箱固定在D3,运动模式和雪地模式失效,不停的闪。当时熄火后重新打火故障消失,以为是偶发故障,也就没太在意。10月11日本人在红绿灯路口正常起步时故障重现,变速箱故障报警,运动模式和雪地模式失效,不停的闪service灯亮,且减油门不能自动降挡。此时变速箱在自动模式时档位锁死,不能加减挡,切换到手动模式也不行。还好当时后方没车,否则容易造成追尾事故。意识到此类故障不是偶发故障,上网查询以及与世嘉群其他车友交流,这是世嘉车的通病,很多车出现,厂家都给免费换了两个电磁阀,我去了4S店,带着故障代码及现象开到4S店,监测说是此故障代码不属于厂家规定的故障代码,虽然故障现象一样!只是出现电磁阀故障才给免费召回索赔,我现在出现的是滑差故障,以前也有很多车主出现类似情况,厂家就是推脱,只能自己自费买单,我私下咨询过店里及维修厂的技师,认为是因为电子阀有质量缺陷而导致此类故障,因此我认为出现此类故障为质量问题,一样的故障现象,却以故障代码不同而推脱,这样会造成严重的安全行车隐患!
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
东风雪铁龙世嘉行驶中变速箱哒哒异响2016-10-10车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢
东风雪铁龙世嘉踩油门发动机加速无力2016-10-10车型:2011款 2.0 手动 锐尚型 三厢
东风雪铁龙世嘉空调出风管道出厂未安装2016-10-07车型:2014款 1.6L 手动 品尚型
东风雪铁龙世嘉发动机油表不准需换油泵2016-10-03车型:2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢
东风雪铁龙世嘉自动空调步进电机出现故障2016-10-03车型:2009款 2.0 自动 豪华型 天窗版
东风雪铁龙世嘉悬挂螺旋弹簧断裂2016-10-02车型:2013款 1.6L 手动 CNG品尚型 三厢