投诉编号:【162206】 投诉时间:2016-10-14 23:11 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 2.0L 自动 品悦型 三厢
我是2012年11月购买的东风雪铁龙世嘉三厢2.0AT,目前行驶5万公里左右。今年8月份,开车在市区快速路正常行驶突然出现service灯闪烁,雪地模式和运动模式同时闪烁,提示变速箱故障,挡位锁死在3挡不变,速度突然下降,及其有可能造成后面车追尾非常危险,靠边停车熄火重启,故障消除恢复正常,开了不到5分钟再次出现此故障。此后,2个月的时间里接连出现上述故障报警,10月份以来故障出现频率明显增加,去4S店说明故障后被告知咬升级行车电脑,升级后开出4S店大门行驶500米再次出现上诉故障。经过了解因为此变速箱问题属于与东风标志系列同样的变速箱,那歀变速箱这个问题是属于召回范围内的,世嘉4速自动挡变速箱同样存在这个故障,但是世嘉只是进行了延长保修4年的政策,而且不是对所有型号车都延长保修。针对此问题希望能够得到厂家的处理,避免安全事故的发生。
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