上汽MG3发动机正时链条拉长 4S店不予索赔

投诉编号:【159038】 投诉时间:2016-09-23 18:17 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2011款 1.5 手动 精英版

投诉内容:

2016年9月18日,行驶里程48150KM,做完更换机油及三芯保养,9月20日,汽车在行驶过程中亮起“发动机排气系统故障灯”,9月23日到佛山市汽车销售服务有限公司进行检查,行驶里程48233,检查结果是正时链条拉长,需要更换,还以消费者没有在4S店做保养做成正时链条拉长,需要车主全额支付费用。厂家在宣传资料中清晰写明“永久免维护正时链条传动”,结果一台购买还不到5年,行驶里程只有48233KM的汽车,居然需要更换正时链条。厂家严重欺骗消费者,而且在网上也不断涌现MG3发动机正时链条拉长故障,表明这个不是个例,是汽车质量存在问题。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,客户未再提出异议。

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