东风雪铁龙世嘉球笼防尘罩破损漏油

投诉编号:【141372】 投诉时间:2016-05-23 10:43 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 手动 品享型 三厢

投诉内容:

2012年10月购买2012款1.6mT世嘉三厢,于2016年5月份正常保养,检查后发现前轮两侧防尘罩破裂漏油(行驶3.8万公里左右,在正常环境下行车),需更换两侧球笼防尘罩!从损坏的情形看,是球笼防尘套本身质量有问题,与使用方面无关。属于批次问题,但是它损坏后如不能及时发现,将会导致半轴球笼损坏,不仅会造成车主经济损失及对雪铁龙的低速异响的不良印象,还可能酿成交通事故等严重后果。经本人在汽车论坛及投诉网上查询发现此问题并非个案,2013款世嘉之前的大部分世嘉车型都存在此问题,大多车主在3万公里左右出现球笼防尘罩破损,且有大量车友针对此问题发出了维权以及维修经验。这个隐患符合免费维修范畴,希望4s店对本人问题对低速转向异响车辆进行免费维修。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:车辆已超出质保期,需要自费处理。

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