投诉编号：【141232】 投诉时间：2016-05-21 20:56 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢
我去年8月份买的车子，还没有一年，就出现很多问题1.挂一挡太重挂不进去2.倒挡经常二次挂挡才到位3.车子换挡严重抖动...我打售后电话，售后叫我去黄冈明天去检测一下，我下午就去了。他那里的人说这些问题都正常，叫我回去!就试了一下车子，没做任何检查！我就在打电话去售后，我说车子有问题，售后说4S店说没问题就是没问题！！！于是我问熟人修车的抖动是什么原因，他就是可能是变速箱油什么问题还有离合器问题，于是我去不认识的汽车服务中心问他说确实有抖动，汽车存在问题，可能是火花塞的原因，或者离合器的原因，我也不知道到底有问题没，我只知道他们没有检查就只会说没问题，售后也不管！如果是操作问题为什么买车的日子不会开车野没抖动，售后只会叫我去4s店检测，难道所有的雪铁龙都挂倒挡要二次，这正常吗？虽然抖动不是大问题请问所有车都抖动吗？
东风雪铁龙厂家回复：4S店已联系用户进店检查，用户表示会观察使用，待下次保养时到店检查处理。已建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
