东风雪铁龙世嘉变速箱锁死在D3挡

2014年底至今常有变速箱故障报警，severe灯亮，突然跳到03挡，无论之前是哪个挡位，包括运动或雪地模式，都是强制跳到3挡。出现此问题时，车身剧烈震动一下。之后挡位变换无效，只有重新打火后，故障消失。但不知什么时候又会发生，有时几天一次，有时几分钟一次，就只能一直3挡行驶。2014年去本地4S店，说是需要升级，但是由于4S店的人说连不上官网，一直等到2015年才升级，但是升级行车电脑以后无效，本车到现在才行驶了不到2万公里。所有的保养还是4S店做的，一直没有解决。网上查询，许多世嘉车都出现这样的故障，说明是普遍故障，该故障应该是由于电磁阀质量问题引起，高速行车出现这样的故障很可能出现意外，强制3挡时会从高速迅速降到80码左右，对我们的生命财产带来隐患。为客户安全负责，雪铁龙应该拿出统一方案解决问题，而不是推脱。