投诉编号：【117930】 投诉时间：2015-11-27 11:02 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：名爵3 投诉车型：2013款 1.3L 手动 舒适版
上个星期后挡风玻璃的加热丝电源接口断了，4S店工作人员当时拆开后备箱相关组件查看，确认后挡风玻璃加热丝电源接口断裂。一星期后，4S店工作人员提出理由拒绝索赔，称车子的玻璃贴了膜，不能索赔。我想说的是，玻璃贴膜和加热丝接口断裂有什么关系？车子是2年前买的，购买的当时就是4s店给贴的膜，现在又说贴膜不索赔！第二，动动脑筋都知道，贴膜和加热丝的电源接口断裂是一回事吗？
MG厂家回复：我司已与客户取得联系，车辆问题已解决，客户已无异议。
